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http://hdl.handle.net/11612/1819| Autor(a): | Drumond, Amannda Abreu |
| Orientador: | Souza, Warton da Silva |
| Título: | O uso do mobile banking na cidade de Araguaína - TO. |
| Palavras-chave: | Aplicativo;Banco;Adoção;Tecnologia;App;Bank;Adoption;Technology |
| Data do documento: | 3-Mar-2020 |
| Editor: | Universidade Federal do Tocantins |
| Citação: | DRUMOND, Amannda Abreu. O uso do mobile banking na cidade de Araguaína - TO. 2017. 21 f. TCC (Graduação) - Curso de Tecnologia em Logística, Universidade Federal do Tocantins, Araguaína, 2017. |
| Resumo: | Levando em consideração os investimentos realizados em TI ocorridas no setor bancário nas últimas décadas e por conta da complexidade na adoção da tecnologia pelos usuários, este estudo busca analisar o uso do mobile banking na cidade de Araguaína-TO. Os participantes foram 85 usuários que utilizam o aplicativo bancário na cidade de Araguaína/TO. Como instrumento para coleta de dados foi utilizado um questionário de autopreenchimento, composto de cinco escalas que mediram as variáveis da pesquisa: expectativa de esforço, expectativa de desempenho, influência social e condições facilitadoras. A presente pesquisa se propôs a apresentar, interpretar e discutir as relações entre as variáveis, como também, testar as hipóteses referentes ao modelo conceitual proposto, por meio de uma pesquisa de natureza transversal com abordagem quantitativa, cujos dados coletados foram analisados por aplicação de técnicas estatísticas paramétricas cálculos de estatísticas descritivas: médias, desvio padrão e correlações; cálculos de estatísticas multivariadas: análises de regressões lineares múltiplas pelo método (hierárquico por meio do software SPSS, versão 22.0). Os resultados obtidos demonstraram que as variáveis propostas por Venkatesh (2003) possuem impacto positivo na atitude em relação ao uso mobile banking. Por fim, este trabalho evidenciou que a atitude do uso do mobile banking são influenciadas pela expectativa de esforço, influencia social e condições facilitadoras. |
| Abstract: | Taking into account investments made in T.I. that occurred in the banking sector in recent decades and because of the complexity in technology adoption by users, this study seeks to examine the use of mobile banking in the city of araguaina-TO. Participants were 85 users using the banking application in Araguaína/TO. As a tool for data collection was used an auto filling questionnaire, composed of five scales that measured the search variables: expectation of effort, expectation of performance, social influence and enabling conditions. This present research proposes to introduce, interpret and discuss the relationships between variables, as well as test the hypotheses concerning the conceptual model proposed, through a transversal nature research with quantitative approach, whose collected data were analyzed by application of parametric statistic techniques calculations of descriptive statistics: averages, standard deviation and correlations; multivariate statistical calculations: multiple linear regressions analysis by method (hierarchical through software SPSS, version 22.0). The results obtained showed that the variablesproposed by Venkatesh (2003) have positive impact on the attitude to use mobile banking. Finally, this study showed that the attitude of the using of mobile banking, are influenced by expectation of effort, social influences and enabling conditions. __________________________________________________________________ |
| URI: | http://hdl.handle.net/11612/1819 |
| Aparece nas coleções: | Logística |
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